Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

У Вас есть возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после доставки и получить назад ваши деньги в полном соответствии с Законом о защите прав потребителей. Возврат возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

В случае если Вы получили товар ненадлежащего качества, Вы вправе вернуть его. Порядок возврата товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Москва, Московская область

  1. Центр обслуживания REMIX:

    2. В случае если Вы оформили заказ в Центре обслуживания REMIX, Вы можете осуществить возврат заказа там же или прислать нам его по почте*

    Для этого необходимо:

    1. Аккуратно упаковать товар в полной комплектации;
    2. Написать заявление о возврате в 2-х экземплярах;
    3. Предоставить товарную накладную и копию гражданского паспорта, указать способ возврата денежных средств ( перечислением на банковский счет с указанием реквизитов).

    Адрес Центра обслуживания: Москва, Варшавское шоссе,125 Ж, оф.230

    При возврате уплаченной за товар суммы стоимость доставки не компенсируется

    * Почтовый адрес: 117587,Москва, Варшавское шоссе, д.125 Ж. ТМ «Ремикс»

  2. Курьерская доставка:

    3. В случае если Вы оформили заказ с доставкой курьером, Вы можете осуществить возврат следующим образом:

    1. Позвоните в наш Контакт-центр по номеру 8 495 315 35 92;
    2. Укажите номер заказа и наименование вещей подлежащих возврату;
    3. Сообщите сумму возврата за указанный товар.
Консультант Контакт-центра сообщит Вам, как и когда Вы можете осуществить возврат.

Адрес приема возврата: Москва, Варшавское шоссе, д.125 Ж., 5 проходная . оф.230
Режим приема с 10-00 до 16-00 (понедельник-четверг), с 10-00 до 15-00 (пятница).

При себе необходимо иметь: товарную накладную и паспорт, заполненное заявление.

Остальная Россия: курьерская и почтовая доставка

Для осуществления возврата необходимо:
  1. Аккуратно упаковать товар в полной комплектации;
  2. Написать заявление о возврате в 2-х экземплярах;
  3. Предоставить товарную накладную и копию гражданского паспорта, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием реквизитов);
  4. Выслать посылку по адресу: 117587, Москва, Варшавское шоссе, д.125 Ж, оф.230 ТМ «Ремикс».
Мы вернем Вам деньги (за исключением суммы доставки в связи с тем, что доставка как услуга выполнена в полном объеме и принята Вами) не позднее чем через 10 дней с даты получения письменного заявления и получения копии квитанции по отправке возвращаемого товара путем перечисления денежных средств указанным Вами способом: почтовым переводом или перечислением на Ваш банковский счет, реквизиты которого указаны вами в заявлении о возврате.